Kompatibilität
iOS
Die digitalen Gesundheitsanwendungen von Kranus Health sind mit Apple-Geräten kompatibel, auf denen iOS 18.x oder neuer installiert ist. Ihr Gerät darf keinen Jailbreak aufweisen und muss über aktivierte Sicherheitsfunktionen verfügen.
Sollten Sie Fragen zur Kompatibilität haben oder ein Problem bei der Nutzung haben kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kranus.de.
Android
Die digitalen Gesundheitsanwendungen von Kranus Health sind mit Android-Geräten kompatibel, auf denen Android 10 oder neuer installiert ist und die den offiziellen Google Play Store unterstützen. Ihr Gerät darf keinen Root-Zugriff haben und muss über aktivierte Sicherheitsfunktionen verfügen.
Sollten Sie Fragen zur Kompatibilität haben oder ein Problem bei der Nutzung haben kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kranus.de.
Nicht unterstützte Betriebssysteme und Geräte
Die Nutzung der Kranus Health Apps ist nicht möglich auf:
Android-Versionen älter als Android 10
iOS-Versionen älter als 18.x
Geräten mit Custom ROMs ohne offizielles Google- oder Apple-Zertifikat
Geräten mit deaktivierten Sicherheitsfunktionen (z. B. Root, Jailbreak)
Geräten mit veralteter oder nicht mehr unterstützter Gerätesoftware
Wichtiger Hinweis:
Für die Nutzung der Kranus Health Apps ist zwingend eine offizielle Version von iOS oder Android inklusive der entsprechenden App-Stores (Apple App Store bzw. Google Play Store) erforderlich. Dies betrifft insbesondere Smartphones der Marke Huawei, die kein offizielles Android-Betriebssystem und damit keinen Google Play Store unterstützen.
Die digitalen Gesundheitsanwendungen von Kranus Health können ausschließlich über die offiziellen App-Stores installiert werden. Eine Bereitstellung über alternative Plattformen (z. B. APK-Websites wie APKPure) ist nicht möglich. Dies ist aus Sicherheitsgründen notwendig, unter anderem um eine zuverlässige Update-Versorgung, die Integrität der App sowie die Nutzung store-abhängiger Services sicherzustellen.